天猫（Tmall）日本からの購入を徹底解説！お得な決済方法とは？

日本でも話題の中国のECサイト「天猫（Tmall）」豊富な品揃えとコストパフォーマンスの良さから、利用してみたいと考える方も多いでしょう。

しかし、言葉・文化の違いや海外からの輸入に不安を感じることもありますよね。
そこで、こちらの記事では、天猫の日本からの購入方法やトラブルを避けるポイント、お得な決済方法を解説します。

ぜひ、参考にしていただき、安心でお得な天猫ショッピングを楽しんでいただければと思います。

天猫（Tmall）とは？

【画像】Tmall.com

天猫（Tmall）は、アリババグループが運営する中国のショッピングサイト。

ファッション、食品、家電、美容などあらゆるジャンルの商品を販売しており、2019年度の年間売り上げは、なんと49兆5,670億円！月間アクティブユーザーは5億人と中国ECサイトの売り上げの半数を占める世界最大規模のショッピングサイトです。

天猫サイトの特徴とメリットは？

天猫（Tmall）のメリットは、安心して商品を購入できることです。天猫に出店できるのは、条件を満たした信頼できる企業だけです。

また、カスタマーサービスが充実しており、返品保証や安全な決済方法など、ネットショッピングにおける不安を無くすためのルールが設けられています。

• 商品が手元に届いてから7日間は、返品や交換が自由に行える。
• 天猫が公認した正規品を取り扱う企業のみ出店が認められる。
• 購入者による店舗への評価システムがある。
• 支払いは、Alipayを使ったエスクロー方式（第三者を介した安全な決済）を採用。

淘宝網（タオバオ）からの派生とは？

アリババグループが運営する「タオバオ」は、個人間の取引（CtoC）を中心とした淘宝網（タオバオワン）と、企業と消費者向け（BroC）の天猫（Tmall）に分けられます。

CtoCビジネスのタオバオは、誰でも出品できるため、ユーザーが爆発的に増え、巨大ECサイトになりました。しかし、一方でコピー商品や品質が低い商品が大量に出回ってしまったのも事実です。

近年、中国の消費者が、質の高い商品を求めるようになり、アリババグループは2009年頃から「天猫(Tmall)」を強化する取り組みを行っています。

天猫(Tmall)はBtoCの形式を取っており、開店するには法人の登録が必須。さらに、営業許可証や商標登録証の提出と審査を経る必要があります。

そして、淘宝網（タオバオワン）での取引や出店は無料ですが、天猫(Tmall)への出店には保証金や年会費、売上に応じた手数料を払わなければなりません。

天猫(Tmall)の厳しい出店基準は、偽物や不正商品の流通を抑え、顧客に安心してショッピングを楽しんでもらうためのもの。また、天猫(Tmall)の商品は、検索結果でも優先的に表示されるため、淘宝網（タオバオワン）の商品よりも見つけやすいメリットがあります。

天猫国際とは？

「天猫国際（Tmall Global）」は2013年にスタートした、国際的なECプラットフォームです。通常の天猫に出店するためには、中国で現地法人を設立しなければなりません。しかし、天猫国際は、条件をクリアした企業であれば、現地法人を設立しなくても、自国から中国の顧客へ商品を販売できます。

日本からも、花王・マツモトキヨシ・カルビー・サントリー・任天堂など有名な企業がたくさん出店しています。天猫では、日本製品は非常に人気があり、2019年のショッピングイベント「独身の日」では、国別売り上げランキング1位を獲得しました。

日本から天猫（Tmall）を利用する際の手順

それでは、実際に天猫でショッピングしてみましょう。

天猫は、中国国内向けのECサイトなので、中国語表記になっていますが、日本のショッピングサイトと同じような配置になっているので、操作は簡単です。

また、Google chromeのページ翻訳機能を使えば、日本語表記に変換できます。100％正確ではありませんが、買い物をするための情報は、ほとんど理解できます。

アカウント作成

まずは、天猫の公式サイトからアカウントを作成しましょう。

赤枠の「無料登録」をクリックします。

【画像】Tmall.com

携帯電話の番号を入力します。

1. 先頭の「0」を除いた携帯電話番号を入力する
2. 「获取验证码」をクリックして、承認コードを取得する
3. 携帯電話のSNSに届いた承認コードを入力する
4. 「同意する」にチェックを入れる
5. 「注 册」登録をクリックする

「家が3軒現れるまで」「カボチャが2つ現れるまで」などの指示にしたがって、矢印をスライドします。

これで、登録は完了です！天猫で登録したアカウントは、アリババグループ共通のアカウントとして使用できます。

商品検索

天猫のホームページに戻り、検索欄に欲しい商品のキーワードやブランド名を入力します。

キーワードを入力すると、詳細な条件が表示されるので、絞り込んで探していきます。

購入する商品が決まったら、商品の詳細ページから配送便や送料を確認します。

航空便、船便、複数の商品を一緒に送る混載便があり、荷物の大きさ、重さで料金が設定されています。
画面の赤枠をクリックすると、それぞれの便の説明が表示されます。

日本への配送ができない店舗もあります。配送先の選択肢に日本が入っているか確認しましょう。

購入までの流れ

購入する商品が決まったら、色、数量、配送便を選択して、「即購入」をクリックします。

配送先の住所を登録します。国名を選択し、続いて住所の詳細、受取人の氏名、電話番号を入力します。

配送先住所を登録したら、購入を確定します。この画面で表示されている支払い金額は、中国元の金額です。
￥マークですが、日本円の金額ではありませんので、注意してください。

支払い方法を選択します。新しいクレジットカード/デビットカードを選択し、通貨は日本円に設定します。
対応しているカードブランドは、VISA・master・JCB・ユニオンpayです。

クレジットカードの詳細情報、住所、電話番号を入力し、「このカードを使う」をクリックします。

こちらの画面が表示されたら、購入手続きは完了です！

【画像】Tmall.com

天猫（Tmall）を利用する際のポイント

海外通販では、商品の品質やショップの対応が不安に感じる方も多いのではないでしょうか？
そんな時は、あらかじめ商品ページで出品者や商品の評価を調べておくと安心です。

出品者や商品の評価の確認方法

出品者の評価は、こちらから確認できます。赤枠をクリックすると出品者のページが開き、評価内容を見られます。
半年以内に購入した顧客が、接客態度や物流サービスを５点満点で評価しています。

商品のレビューは、商品ページの「宝贝评价」（商品の評価）から確認できます。実際に購入した人の感想が記載されていますので、参考にされると良いでしょう。

配送料金やトラブルへの対策

配送料金は、決済画面に表示されますが、混載便を利用する場合などはショップに直接問い合わせておくと安心です。
商品ページの赤枠をクリックすると、出品者にチャットで直接質問できます。基本的に中国語のみの対応になりますので、中国語が分からない場合は、翻訳アプリを使用しましょう。

【画像】Tmall.com

また、天猫では、商品の到着から7日以内であれば、理由が無くても返品できるサービスがあります。
不良品やサイズが合わない場合は、Tmallヘルプセンターから返品の手続きができますので、参照してください。

天猫（Tmall）でお得に購入する方法

天猫は、品質が良く、リーズナブルな商品が揃っていますが、さらにお得にショッピングを楽しむ方法をご紹介します。

天猫の大販促イベントとは？

天猫では、さまざまな販売促進のキャンペーンを実施しています。
毎年11月11日に開催されるダブルイレブン、通称「独身の日」は、ご存じの方も多いのではないでしょうか？

このようなイベントは毎月のように開催されており、大規模な値引きセールをしていますので、この時期に購入すれば、お得にショッピングできます。

お得な決済方法を選ぼう！おすすめデビットカード2選

天猫の支払いは、クレジットカード・デビットカードのみです。日本のクレジットカードで決済すると、約5.4〜6.4％の手数料が発生します。内訳は、天猫の手数料3％とカード会社に支払う両替手数料2.4～3.4％です。

案外、手数料って高いですよね。せっかく天猫でお得なショッピングをするならば、手数料も節約したいところ。

そこで、天猫の支払いがお得になるデビットカード「Wise（master）」と「Revolut（visa）」とをご紹介します。
まずは、一般的なクレジットカードと手数料を比較してみましょう。

一般的なクレジットカードが、2.4～3.4％の手数料がかかるのに対し、Wiseは1.18％。Revolutで平日決済すれば、0〜0.5％。

平日ならRevolut、休日ならWiseと使い分ければ、手数料を最安に抑えられますね！

それぞれのカードの特徴をご紹介します。

Wise

出典：Wise Payments Japan K.K.

Wiseは、年会費が無料、為替手数料が安いほかにも様々なメリットがあります。

電子決済に対応しているため、スマホがあれば決済できます。お財布やカードを持ち歩きたくない方に便利な機能です。iPhoneであれば「Apple Pay」androidは、「Google Pay」に対応しています。

また、安全性が高いことも特徴です。関東財務局により、資金移動業者として登録されており、銀行と同じようなセキュリティが認められていますので、安心して口座開設できます。

Revolut

出典：REVOLUT TECHNOLOGIES JAPAN株式会社

Revolutでは、1回きりの取引に利用できるカード情報「使い捨てバーチャルカード」を発行できます。

決済が終わるとカード情報は消滅しますので、情報が漏洩しても、不正使用を最小限にとどめられます。また、返金対応も受けられるので、海外ショッピングでも安心です。

Revolutのプランは、スタンダード・プレミアム・メタルの３種類。最上位プランのメタルは、1%キャッシュバック（最大5,000円分）が適用されるので、20万円分の決済で、月会費1,980円の元が取れます。

【限定特典】Revolut プレミアムプランが3カ月無料

　このページからRevolutのプレミアムプランに申し込みをすれば、月額980円かかるところ今なら3カ月無料です。

　海外旅行を予定している方や外貨を手軽に保有・管理したい方におすすめ。

　↓のボタンからアクセスすれば、Revolut プレミアムプランが3ヵ月無料です。

今回は、天猫（Tmall）の登録から買い方、お得な決済方法や注意点をご紹介いたしました。ぜひ、こちらの記事を参考にお得な海外ショッピングを楽しんでくださいね！